Politique de confidentialité

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Répondis collecte les données suivantes via le formulaire de contact du site :

• —Prénom et nom
• —Adresse email professionnelle
• —Numéro de téléphone (optionnel)
• —Nom de l'entreprise (optionnel)
• —Message libre

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez et soumettez volontairement le formulaire de contact. Aucune donnée n'est collectée sans votre consentement explicite.

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• —Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• —Vous contacter dans le cadre d'une relation commerciale
• —Améliorer nos services

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Le traitement de vos données repose sur :

• —Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire (art. 6.1.a du RGPD)
• —L'intérêt légitime de Répondis à répondre aux demandes entrantes (art. 6.1.f du RGPD)

Vos données personnelles sont conservées :

• —Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• —Données clients (contrat) : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• —Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• —Google LLC (Google Workspace) — hébergement des emails — politique : policies.google.com/privacy
• —Vercel Inc. — hébergement du site — politique : vercel.com/legal/privacy-policy
• —Stripe Inc. — paiement en ligne — politique : stripe.com/fr/privacy

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• —Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• —Droit de rectification : corriger des données inexactes
• —Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• —Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• —Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• —Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@repondis.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

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Répondis se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figurera en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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